よくある質問
お客様から寄せられることの多いお問い合せ
お客様から寄せられることの多いお問い合せ
清水公園の入園時間と料金は?
清水公園は一般開放された公園ですので開園・閉園時間、入園料金などはありません。ただし公園内で営業しているフィールドアスレチック(予約制)・アクアベンチャー(予約制)・キャンプ場(予約制)・ポニー牧場・花ファンタジアには、営業時間と入場料金がございます。詳細は清水公園についてなどのリンクよりご確認お願いします。
清水公園に定休日はありますか?
清水公園は一年中一般開放された公園ですので定休日はありません。ただし公園内で営業しているフィールドアスレチック・キャンプ場・ポニー牧場・アクアベンチャーにつきましては年末年始(12月30日~1月1日)・花ファンタジアには季節により休場日がございます。詳細は各施設のページ等でご確認下さい。
駐車場はありますか?
第1駐車場~第5駐車場までの5ヶ所で、合計1,200台停められます。料金は、1時間200円、最大800円です。(いずれの駐車場もGW期間は1日最大1,000円になります)
大型バスは、第3駐車場に駐車して下さい。1日2,000円(GW期間は3,000円)
迷子や仲間とはぐれてしまったら?
お近くのスタッフにご連絡ください。園内放送などを使い、ご家族やお仲間をお探しするお手伝いをいたします。
ペットの同伴はできますか?
必ずリードで繋いでいただき、他の方の迷惑にならないようにご協力をいただければ、同伴いただけます。 ただし、ショップ店内、アクアベンチャー、フィールドアスレチック水上コースへの同伴はできません。またキャンプ場のバンガローエリアへの同伴はお断りしております。
Cafeアゼリアではテラス席のみ同伴可能です。
公園内での禁止事項はありますか?
花火やバーベキューなど、キャンプ場以外での火器の使用、ボールやラケット、バットなどを使用しての遊び、ラジコンヘリやマルチコプター(ドローン)を飛ばす、動画のライブ配信など、他のお客様に危害が及ぶような行為は禁止しております。
お弁当を食べる場所はありますか?
レジャーシートなどをお持ちいただければ、広場や空きスペースでお弁当を召し上がっていただけます。花ファンタジア内での飲食は、グラスハウス1階「カフェテラス」をご利用ください。
飲食施設はありますか?
エントランスゾーンのカフェ「cafe アゼリア」・キャンプ場受付前には「松風」などもございます。詳しくはこちらをご確認ください。
ゴミは持ち帰りですか?
ゴミのお持ち帰りにご協力をお願いします。
園内でたばこは吸えますか?
フィールドアスレチック内、アクアベンチャー内、ポニー牧場内は全面禁煙です。他の有料施設の中では分煙にご協力いただいております。喫煙は、灰皿のある場所でお願いいたします。(電子たばこも含む)
授乳室はありますか?
エントランスショップ店内、キャンプ場、アクアベンチャー、フィールドアスレチック、花ファンタジアにございます。【女性専用】です。
車椅子の貸出はありますか?
清水公園管理事務所に2台ございます。無料で貸出をいたしております。花ファンタジアにも4台ございますが、花ファンタジア内でのご使用に限らせていただきます。料金は無料です。(予約不可)
支払いの方法はどのような種類がありますか?
| 現金(円)は 全店舗可 |
クレジット カード |
二次元 バーコード |
電子 マネー |
|---|---|---|---|
| キャンプ場 受付 |
⭕ | ⭕ | ❌ |
| アスレチック 受付・売店 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| アクア ベンチャー |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| ポニー牧場 受付 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| 花ファンタジア 受付・売店 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ショップ Ruska |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| Cafe アゼリア |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| 松風苑 | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ローズマリー | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| フードショップ Sakura |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| キッチンカー ミモザ |
❌ | ⭕ | ❌ |
| キッチンカー デイジー |
❌ | ⭕ | ❌ |
| 第1・2・3・4 駐車場 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
上記以外の駐車場(第5駐車場)・ロッカー及びシャワー・ニジマス釣り・キャンプ場「松風」・花ファンタジア「cafe るぴなす」は現金のみのお支払いとなります。
ライブ配信はできますか?
ライブ配信は、事前に公園のポリシーに反していないか、一般のお客様の映り込みがないか等の確認が出来ない状況に加え、ライブ配信中に場所が特定される事で視聴者が現場に来てしまい、他のお客様のご迷惑となるため禁止しております。
コスプレや、撮影会などはできますか?
許可制になっていますので、事前にメールでご相談下さい。
許可が難しい事案と致しましては、1例ですが
などがございます。
付き添いで入るだけでも料金はかかりますか?
競技の有無に関わらず、ご入場には入場料がかかります。
休園日はありますか?
12/30~1/1が休園日です。その他、悪天候やコース不良の場合は休場となる事がありますので、営業状況のご確認をお願いします。
予約が必要ですか?
現在は、事前予約なしでご入場いただけます。
ただし、混雑状況によっては入場までお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
団体様のご予約につきましてはお電話でお問い合わせください。
アスレチックのご入場にはご予約(インターネット/お電話)が必要です。(20名以上の団体様は3ヶ月前よりお電話でのご予約をお願いします)
キャンプ場をご利用でアスレチックへもお越し頂く場合は、なっぷ【マイページ】もしくはキャンプ場ご予約の代表者様氏名のどちらかをご提示願います。
| 2/11〜10/31 | 8:30〜17:00 |
|---|---|
| 11/1〜11/30 | 8:30〜16:15 |
| 12/1〜2/10 | 9:00〜16:15 |
※1か月前よりご予約開始(旅行代理店経由のご予約は6か月前より)
服装や履き物の制限はありますか?
動きやすい服装で、肌の露出が少ない物がお勧めです。
靴はつま先・かかとが覆われた靴が必要です。
ブーツ、革靴、サンダル、素足等での競技はできません。
下着を含む着替え一式と、替え靴のご用意をお願いいたします。

〇運動靴は写真の赤い部分が重要!
つま先・かかとが完全に覆われているもの
靴底はゴム製ですべりにくいもの
ヒールのないもの
迷子や仲間とはぐれてしまったら?
お近くのスタッフにお声掛けください。場内放送を致します。
ペットの入園は可能ですか?
入場は可能です。その際、以下の注意事項をお守りください。
未就学児が遊べる施設はありますか?
幼児専用エリアの「わくわく砦」「わんぱくの森」が令和4年にオープンしました。その他、通常エリアにも幼児可能のポイントが25ヶ所あります。(未就学児の引率は、保護者1人につき2人までです)
3歳未満は入場や利用ができますか?
2歳までのお子様は保護者の付き添いがあれば無料でご入場可能ですが、ご利用頂けるのは幼児専用エリアと幼児可能な25の競技になります。
入場しなくてもコースを見学できますか?
水上コースのみ、周りから見学する事ができます。
再入場はできますか?
入場時にお付けするリストバンドを外さなければ可能です。ただし、飲酒された方や酒類お持込みの再入場はできません。
食品の販売はありますか?
場内の軽食ショップ「さくら」でお買い求めいただけます。(水曜・木曜定休日。お休みが変更になる場合もございますのでご了承ください。)
お弁当を食べる場所はありますか?
ゴミは持ち帰りですか?
場内で出たゴミは、設置してあるゴミ箱に捨てていただけます。
たばこは吸えますか?
アスレチック場外に喫煙棟がございます。
救護室はありますか?
一時的に休む事ができる部屋があります。お客様の状況では救急車の手配を致します。
手荷物はどうしたらよいですか?
支払いの方法はどのような種類がありますか?
| 現金(円)は 全店舗可 |
クレジット カード |
二次元 バーコード |
電子 マネー |
|---|---|---|---|
| キャンプ場 受付 |
⭕ | ⭕ | ❌ |
| アスレチック 受付・売店 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| アクア ベンチャー |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| ポニー牧場 受付 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| 花ファンタジア 受付・売店 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ショップ Ruska |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| Cafe アゼリア |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| 松風苑 | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ローズマリー | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| フードショップ Sakura |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| キッチンカー ミモザ |
❌ | ⭕ | ❌ |
| キッチンカー デイジー |
❌ | ⭕ | ❌ |
| 第1・2・3・4 駐車場 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
上記以外の駐車場(第5駐車場)・ロッカー及びシャワー・ニジマス釣り・キャンプ場「松風」・花ファンタジア「cafe るぴなす」は現金のみのお支払いとなります。
予約が必要ですか?
キャンプ・バーベキュー等のご利用には予約(インターネット/お電話)が必要です。
インターネットでのご予約はこちらから
| 2/11〜10/31 | 8:30〜17:00 |
|---|---|
| 11/1〜11/30 | 8:30〜16:15 |
| 12/1〜2/10 | 9:00〜16:15 |
※通常期は3か月前よりご予約開始(旅行代理店経由のご予約は6か月前より)
※夏休みは毎年開始日が異なります
バンガロー棟・オートサイトの指定はできますか?
申し訳ございませんが、指定はできません。複数棟、複数サイトご予約の方が、なるべく隣同士になれるよう、こちらで場所を決めさせていただいています。
バーベキューの炉やテーブルの指定や、事前に場所の案内を
申し訳ございませんが、指定や事前のご案内はできません。複数台ご予約の方が、なるべく隣同士になれるよう、こちらで当日に場所を決めさせていただいています。
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは13時~17時、チェックアウトは10時迄にお願いします。
バンガローは駐車場から離れていますか?
清水公園には第1駐車場から、第5駐車場までございます。キャンプ場には第3駐車場が近くです。お荷物を運ぶための台車も用意しています。(ご利用後の台車は、元の場所にお戻しください)また、駐車場の確保はしておりません。ゴールデンウィーク、お盆期間、秋の連休は、お時間帯によって駐車できない事があります。 期間中はお早目の(10:00迄)ご来園、時間をずらした(16:00以降)ご来園をお勧めします。
バンガローにキッチン・トイレはありますか?
バンガロー内にはございません。別棟の共同炊事場・トイレをご利用ください。
バンガローに電源はありますか?
バンガローの室内に1ヶ所、テラスに1ヶ所ございます。
必要なものがあったら教えてください。
生肉・野菜等の生鮮食品は取り扱っておりません。ご持参ください。
キャンプファイヤーはできますか?
原則20名様以上でご利用可能です(予約制) 宿泊予約の際、ご一緒にお申し付けください。
入場後の出入りは自由ですか?
バンガローでお泊りの方は駐車券をキャンプ場受付にお持ちください。データの書き換えをいたします。処理後は時間内の出入りが可能になります。 オートキャンプ場をご利用のお客様も出入りは自由ですが、場内は最徐行をして頂き、夜間・早朝の出入りについては他のお客様へ、より一層ご配慮頂きますようお願いいたします。
入浴施設はありますか?
コインシャワーがございます。200円で5分程度使用いただけます。
キャンセル料は?
バーベキュー炉1台以上、バンガロー1棟以上、オートキャンプ5サイト以上はキャンセル料が発生いたします。 その他、食材お申込みの場合などキャンセル料が発生するケースもありますので、お問合せください。
ゴミは持ち帰りですか?
キャンプ中にでたゴミは、分別して所定の場所にお出しください。発泡スチロールはお持ち帰りをお願いします。
ペットの同伴はできますか?
バンガロー宿泊の方はお断りしております。その他のご利用でペットをご同伴する場合には、基本的には1頭(匹)です。多頭連れ、大型犬をお連れの際は平日や閑散期など、予約状況によりご案内可能な場合もございますので事前にご相談ください。
花火はできますか?
宿泊者のみ、手持ち花火であればお楽しみいただけます。利用後は確実な火の後始末をお願いいたします。
支払いの方法はどのような種類がありますか?
| 現金(円)は 全店舗可 |
クレジット カード |
二次元 バーコード |
電子 マネー |
|---|---|---|---|
| キャンプ場 受付 |
⭕ | ⭕ | ❌ |
| アスレチック 受付・売店 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| アクア ベンチャー |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| ポニー牧場 受付 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| 花ファンタジア 受付・売店 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ショップ Ruska |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| Cafe アゼリア |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| 松風苑 | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ローズマリー | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| フードショップ Sakura |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| キッチンカー ミモザ |
❌ | ⭕ | ❌ |
| キッチンカー デイジー |
❌ | ⭕ | ❌ |
| 第1・2・3・4 駐車場 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
上記以外の駐車場(第5駐車場)・ロッカー及びシャワー・ニジマス釣り・キャンプ場「松風」・花ファンタジア「cafe るぴなす」は現金のみのお支払いとなります。
付き添いで入るだけでも料金はかかりますか?
競技の有無に関わらず、ご入場には入場料がかかります。
休園日はありますか?
定休日はございませんが、年末年始の12/30~1/1はお休みをさせていただきます。また、悪天候等での休場もございますので、当日の営業状況をご確認ください。
予約が必要ですか?
現在は、事前予約なしでご来園いただけます。
ただし、混雑状況によっては入場までお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
団体様のご予約につきましてはお電話でお問い合わせください。
アクアベンチャーご入場には予約が必要です。ご利用予定日の1ヵ月前から、当園公式ホームぺージよりご予約いただけます。
団体(20名以上)の場合は、3ヶ月前よりお電話でのご予約をお願いいたします。
キャンプ場をご利用でアクアベンチャーへもお越し頂く場合は、なっぷ【マイページ】もしくはキャンプ場ご予約の代表者様氏名のどちらかをご提示願います。
| 2/11〜10/31 | 8:30〜17:00 |
|---|---|
| 11/1〜11/30 | 8:30〜16:15 |
| 12/1〜2/10 | 9:00〜16:15 |
※1か月前よりご予約開始(旅行代理店経由のご予約は6か月前より)
ペットの入園は可能ですか?
ペットを連れてのご入場はできません。
出入りは自由ですか?
手のひらの静脈認証システムに登録していただく事で同日は出入りが自由にできます。ただし、登録は任意になりますので、登録されていない場合の再入場はできません。
お弁当を食べる場所はありますか?
アクアベンチャー場内では、アクアゾーン・迷路ゾーン以外の広場でご飲食いただけます。ポップアップテントやビニールシート等をお持ちください。
飲食物の販売はありますか?
場内に、飲み物・アイス・カップラーメンの自販機がございます。ゆっくりお食事をされたい方は、場外の「カフェ・アゼリア」をご利用ください。
ゴミは持ち帰りですか?
ゴミ箱が設置してありますので、自販機で購入された物のゴミはそちらへお捨てください。お持ち込みになられた飲食物やオムツ等はお持ち帰りにご協力ください。
場内でたばこは吸えますか?
アクアベンチャー場内は禁煙です。おタバコは清水公園内指定の喫煙スペースにてお願いいたします。
手荷物はどうしたらよいですか?
コインロッカー(有料)がございますのでご利用ください。コインロッカーをご利用の際は、防犯上必ず施錠をお願いいたします。無人の状態でお荷物を置いたままにされますと、カラスがお荷物を荒らすことがございます。また、大きな荷物や食材はお預かりできませんのでご了承ください。
支払いの方法はどのような種類がありますか?
| 現金(円)は 全店舗可 |
クレジット カード |
二次元 バーコード |
電子 マネー |
|---|---|---|---|
| キャンプ場 受付 |
⭕ | ⭕ | ❌ |
| アスレチック 受付・売店 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| アクア ベンチャー |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| ポニー牧場 受付 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| 花ファンタジア 受付・売店 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ショップ Ruska |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| Cafe アゼリア |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| 松風苑 | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ローズマリー | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| フードショップ Sakura |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| キッチンカー ミモザ |
❌ | ⭕ | ❌ |
| キッチンカー デイジー |
❌ | ⭕ | ❌ |
| 第1・2・3・4 駐車場 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
上記以外の駐車場(第5駐車場)・ロッカー及びシャワー・ニジマス釣り・キャンプ場「松風」・花ファンタジア「cafe るぴなす」は現金のみのお支払いとなります。
付き添いで入るだけでも料金はかかりますか?
お付き添いの方も入場料がかかります。
休園日はありますか?
定休日はございませんが、年末年始の12/30~1/1はお休みをさせていただきます。また、台風など悪天候等での休場もございますので、当日の営業状況をご確認ください。
予約が必要ですか?
ポニー牧場では、一般のご入場は予約の必要はございません。
団体(20名以上)でご利用の場合には3ヶ月前よりお電話でご予約をお願いします。
※3か月前よりご予約開始(旅行代理店経由のご予約は6か月前より)
年間パスポートはありますか?
年間パスポートはインターネットからご購入いただけます。また、窓口でもご購入いただけます。
ペットの入場は可能ですか?
ペットをお連れの方もご入場いただけますが、草食動物と人とのふれあいの場ですのでペットは動物には近づけないようにお願いします。とくに乗馬コース周りやふれあいができる広場などはご遠慮頂いております。必ずリードを繋いで下さい。
再入場はできますか?
手のひらの静脈認証システムに登録していただく事で同日は出入りが自由にできます。ただし、登録は任意になりますので、登録されていない場合の再入場はできません。
動物に家から持ってきたニンジンなどをあげても良いですか?
動物の健康を害する恐れがありますので、場内で販売している物以外は絶対にあげないでください。
お弁当を食べる場所はありますか?
ポニー牧場内のベンチや、人工芝の上でシートを広げて召し上がっていただけます。
屋根はございませんので、天候によってはご利用いただけない場合もございます。
飲食物の販売はありますか?
場内または周辺にはキッチンカーがございますので、お食事やドリンク、おやつなどご購入して頂けます。また、すぐ近くにカフェもありますので、ご持参いただかなくても大丈夫です。
ゴミは持ち帰りですか?
場内でご購入されたものは設置してあるゴミ箱にお捨てください。お持ち込みになられた物やオムツ等はお持ち帰りにご協力ください。
場内でたばこは吸えますか
ポニー牧場内は禁煙です。おタバコは清水公園内指定の喫煙スペースにてお願い致します。
支払いの方法はどのような種類がありますか?
| 現金(円)は 全店舗可 |
クレジット カード |
二次元 バーコード |
電子 マネー |
|---|---|---|---|
| キャンプ場 受付 |
⭕ | ⭕ | ❌ |
| アスレチック 受付・売店 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| アクア ベンチャー |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| ポニー牧場 受付 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| 花ファンタジア 受付・売店 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ショップ Ruska |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| Cafe アゼリア |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| 松風苑 | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ローズマリー | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| フードショップ Sakura |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| キッチンカー ミモザ |
❌ | ⭕ | ❌ |
| キッチンカー デイジー |
❌ | ⭕ | ❌ |
| 第1・2・3・4 駐車場 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
上記以外の駐車場(第5駐車場)・ロッカー及びシャワー・ニジマス釣り・キャンプ場「松風」・花ファンタジア「cafe るぴなす」は現金のみのお支払いとなります。
休場日はありますか?
7月・8月・12月・1月・2月は休場させていただきます。
予約が必要ですか?
花ファンタジアでは、一般のご入場は予約の必要はございません。
団体(20名以上)でのご利用の場合や介護施設などでのご利用の場合には3ヶ月前よりお電話でご予約をお願いします。
※3か月前よりご予約開始(旅行代理店経由のご予約は6か月前より)
ペットの入園は可能ですか?
大切なご家族の一員かと思われます。是非一緒にご入場いただき、花ファンタジアをお楽しみください。ただし、必ずリードでつなぐこと、植栽の部分には入らないようお願いします。
おすすめのお土産はありますか?
アロマオイルがお薦めです。初めての方でも、試しやすい価格で販売しております。
お弁当の持ち込みは可能ですか?
持ち込みのお弁当・お菓子などの飲食は、グラスハウス1階「カフェテラス」をご利用ください。「カフェテラス」以外の場所での飲食はご遠慮くださいますようお願いいたします。
テントやレジャーシートは利用できますか?
場内の景観を考慮し、テントやレジャーシートはご利用いただけません。
カメラ・ビデオ類の持ち込みは可能ですか?
お持込みいただけます。素敵な花の写真や記念のムービーを撮影してください。ただし、同じ場所での長時間の占有はご遠慮頂き、譲り合って撮影して下さいますようお願いいたします。
以下、撮影時の注意事項となります
ウエディング写真やコスプレ、モデル等の撮影会は可能ですか
撮影の許可申請が必要となります、メールかお電話でお問い合わせ下さい。
許可が難しい事案と致しましては、1例ですが
などがございます。
開花状況をホームページで確認できますか?
開花の状況は、ブログで随時更新しておりますので、ご参照ください。
支払いの方法はどのような種類がありますか?
| 現金(円)は 全店舗可 |
クレジット カード |
二次元 バーコード |
電子 マネー |
|---|---|---|---|
| キャンプ場 受付 |
⭕ | ⭕ | ❌ |
| アスレチック 受付・売店 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| アクア ベンチャー |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| ポニー牧場 受付 |
⭕ | ❌ | ⭕ |
| 花ファンタジア 受付・売店 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ショップ Ruska |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| Cafe アゼリア |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| 松風苑 | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| ローズマリー | ⭕ | ⭕ | ⭕ |
| フードショップ Sakura |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
| キッチンカー ミモザ |
❌ | ⭕ | ❌ |
| キッチンカー デイジー |
❌ | ⭕ | ❌ |
| 第1・2・3・4 駐車場 |
⭕ | ⭕ | ⭕ |
上記以外の駐車場(第5駐車場)・ロッカー及びシャワー・ニジマス釣り・キャンプ場「松風」・花ファンタジア「cafe るぴなす」は現金のみのお支払いとなります。